Que se passe-t-il si mon appareil auditif tombe en panne ?

En cas de panne de votre appareil vous pouvez venir déposer votre appareil au laboratoire de Paris ou Lyon sans prendre rendez-vous, un audioprothésiste vous recevra et diagnostiquera vos aides auditives.

Dans 70% des cas, nous pourrons vous dépanner immédiatement, il s'agit le plus souvent d'un problème d'alimentation ou de cérumen qui obstrue l'écouteur de l'appareil.

Si nous ne sommes pas en mesure de réparer votre prothèse auditive, ce dernier sera envoyé chez le fabricant. Il faut compter en moyenne 4 jours ouvrés + 2 jours de transport aller /retour.

Si vous avez opté pour le service "prêt d'appareil durant le SAV" nous pourrons régler un appareil et vous le laisser le temps que le vôtre soit réparé.

Concernant les frais de réparation des appareils, ces derniers varient en fonction de votre garantie. Vous trouverez toutes les informations concernant nos extentions de garanties sur notre site.