Témoignages & avis patients
Chez Unisson, la satisfaction de nos patients est au cœur de nos priorités.
L'appareillage auditif est une démarche personnelle très impactante et nous avons la volonté d'accompagner nos patients dans les meilleures conditions pour leur proposer une solution auditive adaptée et correspondant à leur style de vie, au meilleur prix. La satisfaction de nos patients est dès lors notre plus grande fierté, la marque de notre réussite.
Totalement satisfait poir un coût très compétitif
Publié le 21 Novembre 2015Appareillé depuis plus de 12 ans (j'ai 68 ans), mes anciens appareils avaient 7 ans d'âge. Le tiroir pile de l'un d'eux étant cassé et un micro à remplacer, je devais soit le faire réparer, soit les changer. Ces appareils ayant fait leur temps, je décidais de les changer. Je me suis alors renseigné sur les appareils dernièrement sortis. En comparant les caractéristiques, mon choix s'était porté sur un mini contour Starkey série Z haut de gamme. Je consultais mon audioprothésiste pour me renseigner sur le coût des deux appareils. Puis, je regardais sur internet pour comparer les prix du marché. Je tombais sur le site d'Unisson où les prix étaient clairement affichés et bien moins chers que ceux proposés par mon audioprothésiste (une audition mutualiste). Je prenais rendez-vous avec Unisson Lyon (directement sur leur site internet). Je trouvais chez Unisson Lyon des locaux agréables, un excellent accueil, une écoute attentive, des réponses très professionnelles, un équipement des plus modernes (ce qui est confortable pour un patient). Le prêt des appareils m'a permis de me rendre compte que je retrouvais un confort d'écoute bien supérieur à mes anciens appareils (la technique évolue très vite).
Unisson m'a permis d'acquérir mes nouveaux appareils à un prix clairement indiqué dés le premier contact sur leur site, bien inférieur à ce que me proposait mon ancien audioprothésiste, sans rien sacrifier, bien au contraire, sur la qualité des prestations qui m'ont été fournies.
Je suis donc très très satisfait.
Appareillage suite à une perte
Publié le 02 Novembre 2015Messieurs,
Ayant perdu une prothèse auditive, j'ai fait appel à vos services alors que mon ancien fournisseur et un autre prothésiste m'avaient annoncé un cout de remplacement de 1600 à 1800€
Ayant vu avec surprise et satisfaction que vous indiquiez tous les prix des modèles sur votre site, j'ai constaté, avant même la prise de rendez vous, que le plus cher me correspondant était largement moins onéreux que celui de vos confrères, avec les mêmes garanties
Lors de mon premier rendez vous, le devis m'était précisé à 990€ et votre prothésiste, preuve de professionnalisme, refusait de prendre l'empreinte au motif d'un bouchon à me faire ôter par mon otorhino
Les délais étant été respectés, j'ai pu repartir avec un appareil parfaitement adapté à mon oreille, mon autre appareil, non acheté chez vous ayant par ailleurs été aimablement remis à niveau
Je sais que l'on écrit plus facilement quand on est mécontent, et c'est pour cela que je tiens à vous féliciter pour l'amabilité et le professionnalisme de vos collaborateurs...et la satisfaction de mon porte monnaie pour l'économie réalisée
Merci !
Publié le 09 Octobre 2015J'ai contacté UNISSON PARIS,en octobre 2014,et j'ai immédiatement été séduit par l'accueil de son directeur,M.CROC qui m'a donné la possibilité d'essayer,tranquillement,chez moi,des appareils de marques différentes.
Par la suite,j'ai apprécié l'ensemble de l'équipe,sa disponibilité,sa gentillesse et ses tarifs concurrentiels.
J'ai été suivi par ses deux dirigeants,Julien CROC et Sébastien PRADEL qui ,notamment,a su résoudre les problèmes techniques rencontrés avec certains fabricants et me procurer les accessoires appropriés pour profiter,au mieux,d'un Resound contour linx,grâce auquel j 'écoute,très confortablement la TV,profite du cinéma,participe aux conversations et utilise les multiples possibilités de mon Iphone.
J'ai également acquis un intra Resound iic qui me rend aussi,dans d'autres circonstances,d'immenses services.
Bravo,donc,à cette équipe,en attendant d'autres innovations ( un iic avec bluetooth? ) !
Une compétence et accueil de haut niveau
Publié le 22 Juin 2015En temps qu'ancien professionnel du son, j'ai voulu changer mes anciens appareils auditifs (Marque siemens).
J'ai rencontré en la personne de Sébastien Pradel un interlocuteur très ouvert et sincèrement honnête.
Pour moi c'est un technico commercial et non un vendeur de soupe comme l'on rencontre dans beaucoup d'autres concurrents.
Grace à son ouverture d’esprit, j'ai pu m'appareiller en fonctions de mes critères (surtout appareils pilotable via Smartphone).
Le Choix de Starkey Holo RIC et de l'application Trulink est Génial
Je peux dire que la perception sonore est parfaite vu ma perte auditives.
Quand au prix il est très compétitif sans atteinte au service.
J'insiste pour dire que ce commentaire n'est pas un commentaire commercial de complaisance.
Vous pouvez me joindre par mail pour info
info.touboul@gmail.com
Signature
Robert Touboul
Rueil Malmaison
Merci pour mon premier équipement à lyon
Publié le 26 Mai 2015J'ai consulté d'autres enseignes , et j'ai pu en comparer le professionalisme d'une part , et la répartition des prestations offertes ainsi , que les appareils d'autre part. Les écarts de prix sont important surtout sur le service. Les appareils haut de gamme permettent énormément de réglages , et les techniques ont beaucoup évoluées. En effet , il faut savoir qu'avec ces appareils , il faut aussi du personnel formé à ces techniques , car d'un certain coté elles font aussi partie du package. Pour ma part , j'habite à 60 km de LYON , ce qui est un souci en plus d'un premier appareillage ! Le responsable d'UNISSON de LYON est trés professionnel et ses conseils ont été déterminant pour mon choix. J'ai effectué l'essai qui a été très probant et depuis tout se passe au mieux. Sachant qu'il faut faire cette démarche pas à pas , et bien l'intégrée au quotidien. Mes appareils sont des STARKEY de dernière génération, mais ce choix a été décidé d'un commun accord. Ce témoignage est surtout pour rassurer ceux qui n'habite pas à proximité , c'est une solution gagnante en prix et plus que possible pour le "patient"
La qualité et l’innovation au prix le plus bas, avec un excellent niveau de service !
Publié le 01 Mai 2015A 35 ans, j’étais persuadé que les aides auditives n’étaient pas faites pour moi. Sur le conseil d’un ORL, j’ai décidé de tester ces aides précieuses. J’ai alors découvert la connivence entre beaucoup d’ORL et d’audioprothésistes qui surfacturent abusivement les prothèses.
Hésitant, j’ai découvert UNISSON sur internet : les SEULS acteurs à l’époque à afficher en toute transparence les produits et les prix pratiqués. Séduit par cette approche innovante, j’ai fait la connaissance de Sébastien et de son équipe : de jeunes experts qui n’hésitent pas à bousculer les codes, au risque des s’attirer les foudres de la concurrence, au profit du client.
A l’écoute et toujours disponible (même en cas d’urgence), Anne-Priscille a toujours trouvé la meilleure solution adaptée à mes besoins.
Je connais quelqu’un qui fait l’aller-retour depuis la Bretagne pour profiter du professionnalisme d’UNISSON, qui, souhaitons le, poursuivra son développement à travers toute la France.
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