Peut-on changer d’audioprothésiste et comment faire ?

Changer d’audioprothésiste est un droit. À tout moment, vous pouvez confier votre suivi auditif à un autre professionnel, que vous soyez encore en période d’essai ou déjà équipé. La loi encadre cette liberté et garantit la continuité de votre prise en charge, quel que soit le centre que vous choisissez. 

L’arrêté du 14 novembre 2018 précise que l’audioprothésiste ayant réalisé l’appareillage doit faciliter le transfert du dossier si vous souhaitez changer de professionnel. Il transmet les informations utiles pour assurer un suivi cohérent : réglages initiaux, résultats des tests, données techniques de vos appareils.
Votre accompagnement reste ainsi fluide et sécurisé. 

En pratique, cette liberté permet à chaque patient de chercher un suivi plus proche de chez lui, un meilleur accompagnement ou tout simplement une relation plus confortable. Vous n’êtes jamais lié à un audioprothésiste par un engagement qui vous empêcherait de changer.

Les situations qui conduisent à changer d’audioprothésiste sont nombreuses et toutes légitimes. Ce choix traduit souvent un besoin d’accompagnement plus adapté, d’une meilleure disponibilité ou d’un suivi plus proche du quotidien du patient. 

Un déménagement fait partie des raisons les plus courantes. Lorsque le centre initial devient difficile d’accès, il est naturel de rechercher un audioprothésiste plus proche de son nouveau domicile.
La fermeture d’un centre peut également obliger à poursuivre son suivi ailleurs. 

D’autres personnes souhaitent être suivies par un professionnel disposant d’une expertise plus spécifique, par exemple en cas d’acouphènes, de pertes auditives complexes ou de difficultés persistantes malgré les réglages habituels. 

Le changement de mutuelle peut aussi peser dans la décision, notamment lorsque le tiers payant n’est plus assuré dans le centre initial. 

Enfin, la dimension humaine : Une relation de confiance est indispensable pour bien vivre son appareillage. Si le courant ne passe pas, si les échanges manquent de clarté ou si la disponibilité n’est plus suffisante, il est normal d’envisager un nouvel accompagnement.

Changer d’audioprothésiste est une démarche accessible à tous. Même si l’on peut appréhender ce changement, les étapes sont en réalité très simples. Elles permettent de préserver la continuité du suivi et d’assurer une adaptation optimale de vos appareils auditifs.  

1. Vérifier la période d’essai ou la situation de vos appareils

Si vous êtes encore en période d’essai, le changement est immédiat. Vous pouvez interrompre l’essai et consulter un autre audioprothésiste sans frais ni formalité particulière. 

Si vous êtes déjà appareillé, la démarche diffère légèrement. Le suivi initial est généralement inclus dans le prix d’achat des appareils. En changeant d’audioprothésiste, certaines prestations pourraient ne plus être couvertes. Cela ne remet toutefois pas en cause votre liberté de changer de professionnel : la loi garantit votre droit à poursuivre votre prise en charge où vous le souhaitez. 

2. Contacter le nouvel audioprothésiste

La première étape concrète consiste à prendre contact avec le centre dans lequel vous souhaitez poursuivre votre suivi. Le nouvel audioprothésiste vous expliquera ses conditions, analysera votre situation et vous précisera si des frais d’ajustement peuvent s’appliquer. 

Dans la plupart des cas, les audioprothésistes acceptent volontiers de reprendre un suivi déjà commencé. Ils voient une personne qui a besoin d’aide, mais aussi un futur patient à accompagner sur le long terme. Beaucoup choisissent d’offrir les réglages de base, même lorsque l’appareillage a été acheté ailleurs. 

3. Faire un bilan auditif pour repartir sur de bonnes bases

Un bilan auditif actualisé permet de vérifier l’évolution de votre audition et de comprendre vos besoins. 

Il comprend généralement : 

• Une mesure précise de votre perte auditive 

• L’analyse de votre confort actuel avec vos appareils 

• L’identification de vos difficultés quotidiennes 

Ce bilan sert de point de départ pour optimiser vos réglages ou envisager, si nécessaire, un renouvellement. 

4. Adapter, optimiser ou remplacer les appareils auditifs 

Dans la majorité des cas, vos appareils actuels peuvent être reprogrammés. Le nouvel audioprothésiste ajuste alors les réglages pour améliorer la clarté sonore, le confort de port ou la gestion du bruit ambiant. 

Si votre audition a évolué, si les appareils présentent des dysfonctionnements répétés ou si leur technologie ne suffit plus à vous apporter un bon confort d’écoute, un renouvellement peut être envisagé. Cette évaluation est faite de manière transparente, en tenant compte de votre budget, de vos besoins et de vos attentes. 

5. Organiser le nouveau suivi 

Une fois le transfert réalisé, votre nouvel audioprothésiste met en place un suivi régulier. Ce suivi comprend : 

• Des contrôles programmés 

• Des réglages d’optimisation 

• L’entretien courant des appareils 

• Un accompagnement pédagogique pour mieux comprendre et utiliser vos aides auditives. 

Ce suivi est essentiel : il garantit une adaptation durable et un confort optimal dans toutes les situations de la vie quotidienne.

Une ordonnance ORL valide

L’ordonnance constitue la base médicale de votre prise en charge. Elle est indispensable pour tout nouvel appareillage et reste valable un an chez l’adulte. 

Si vous ne renouvelez pas vos appareils immédiatement, elle n’est pas obligatoire pour poursuivre le suivi, mais elle sera nécessaire en cas de changement d’équipement. 

Votre dernier audiogramme

L’audiogramme retrace l’état de votre audition au moment du test. Il aide le nouvel audioprothésiste à comprendre l’évolution éventuelle de votre perte auditive et les choix techniques réalisés auparavant. S’il n’est pas disponible, le professionnel réalisera simplement un nouveau test. 

Les appareils auditifs et leurs accessoires 

Vos appareils sont essentiels pour analyser les réglages existants : 

• Le niveau d’amplification 

• Les programmes 

• La gestion du bruit 

• Les embouts et confort de port. 

Le nouvel audioprothésiste peut ainsi évaluer ce qui fonctionne déjà et ce qui doit être amélioré. 

Vos factures ou dossier de garantie

Ces documents précisent la date d’achat, la durée de garantie et les prestations initialement incluses. Ils permettent aussi de savoir si certaines réparations peuvent être réalisées sans frais, ou si un remplacement devient envisageable.

Oui. Il est tout à fait possible de changer d’audioprothésiste alors même que vous êtes en période d’essai. Cette phase a précisément pour objectif de vous permettre d’évaluer l’appareil, la qualité du suivi et la relation avec le professionnel. Vous n’êtes lié par aucun engagement pendant cette période. 

Changer d’audioprothésiste en cours d’essai ne nécessite aucune formalité particulière. Il suffit de présenter votre ordonnance au nouveau centre, qui vous proposera un nouvel essai adapté à vos besoins.

Changer d’audioprothésiste est l’occasion de trouver un professionnel dont l’accompagnement correspond pleinement à vos attentes. Plusieurs critères permettent d’orienter ce choix et d’assurer un suivi durable, confortable et adapté à votre audition. 

Proximité et disponibilité 

La proximité joue un rôle essentiel dans le succès de l’appareillage. Les réglages et contrôles réguliers demandent parfois plusieurs rendez-vous. Un centre situé près de votre domicile simplifie les déplacements et favorise un suivi régulier. 

La disponibilité de l’audioprothésiste compte tout autant : un professionnel accessible, capable de proposer des créneaux rapides en cas de besoin, garantit un meilleur confort d’écoute au quotidien. 

Transparence des prix

Un devis clair et détaillé est indispensable pour comprendre ce que couvre réellement le prix d’un appareillage : services inclus, durée du suivi, options et reste à charge. 

Un audioprothésiste transparent explique les différences entre les gammes, les dispositifs remboursés et les coûts éventuels lors d’un changement de centre. Cette lisibilité rassure et permet de choisir sereinement. 

Marque, technologie et accessibilité

Chaque patient possède des besoins spécifiques selon son audition, son mode de vie et son environnement sonore. Un bon audioprothésiste propose un large choix de marques et de technologies afin d’adapter l’appareillage à chaque situation. 

La capacité à recommander des solutions accessibles, performantes et en adéquation avec votre budget est un critère important, notamment si l’on souhaite anticiper un renouvellement futur. 

Qualité du suivi et accompagnement humain

La réussite d’un appareillage repose sur une relation de confiance durable. Un bon audioprothésiste prend le temps d’écouter, d’expliquer et d’ajuster.
Il accompagne chaque étape : choix des appareils, réglages, entretien, conseils d’usage.
Un accompagnement humain, patient et pédagogique permet de lever les appréhensions et d’améliorer réellement le confort d’écoute. 

Prenez rendez-vous avec un audioprothésiste Unisson pour bénéficier d’un accompagnement attentif et sur mesure. 

Est-il possible de changer d’audioprothésiste ?

Oui. Vous pouvez changer d’audioprothésiste à tout moment, que vous soyez en période d’essai ou déjà équipé. La loi garantit cette liberté et impose au premier professionnel de transmettre les informations nécessaires à la continuité de votre suivi. 

Quel est le délai pour changer d’appareil auditif ?

Un renouvellement est généralement possible tous les quatre ans, délai retenu par l’Assurance maladie pour une nouvelle prise en charge. Un changement avant cette échéance peut être envisagé si l’audition a évolué, si l’appareil n’est plus fonctionnel ou si un médecin le juge nécessaire. 

Dois-je prévenir mon ancien audioprothésiste ?

Non. Rien ne vous oblige à prévenir votre précédent audioprothésiste. Toutefois, celui-ci a l’obligation réglementaire de transmettre votre dossier au nouveau professionnel si vous en faites la demande, afin d’assurer la continuité du suivi. 

Quelle est la meilleure enseigne d’audioprothésiste ?

La meilleure enseigne est celle qui répond à vos besoins : proximité, qualité du suivi, transparence des prix, choix technologique et accompagnement humain.
Unisson souhaite offrir un modèle éthique, accessible et attentif, afin que chacun puisse bénéficier d’un appareillage performant, quel que soit son budget ou son lieu de vie.