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Que se passe-t-il si mon appareil auditif tombe en panne ?

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Effectuez un bilan auditif complet et gratuit avec un audioprothésiste au sein de nos laboratoires.

Que faire ?

En cas de panne de votre appareil, vous pouvez venir le déposer au laboratoire de Paris ou Lyon sans prendre rendez-vous. Un vous recevra et établira un diagnostic concernant vos aides auditives.

Dans 70% des cas, nous pourrons vous dépanner immédiatement car il s’agit le plus souvent d’un problème d’alimentation ou de cérumen qui obstrue l’écouteur de l’appareil.

Si nous ne sommes pas en mesure de réparer votre prothèse auditive, ce dernier sera envoyé chez le fabricant. Il faut compter en moyenne 4 jours ouvrés + 2 jours de transport aller/retour.

Si vous avez opté pour le service “prêt d’appareil durant le SAV”, nous pourrons régler un appareil et vous le confier, le temps que le vôtre soit réparé.

Concernant les frais de réparation des appareils auditifs, ces derniers varient en fonction de votre garantie. Vous trouverez toutes les informations concernant nos extensions de garanties sur notre site.

Télécharger notre guide de l'appareillage auditif

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